Hledáme spolehlivého člověka, kterého baví pořádek v datech a dotahování věcí do konce. Umí jasně a profesionálně komunikovat se zákazníky, zachová klid i ve špičce a rád spolupracuje napříč týmem. Zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky nebo administrativy je výhodou — zbytek tě rádi doučíme.
Co tě u nás čeká
- kompletní administrace objednávek — od kontroly údajů až po přípravu k expedici
- práce v interních systémech (ERP, CRM, WMS) a péče o správnost dat
- plnění SLA, KPI a lead-time a příspěvek k dosažení OTIF
- koordinace nakládek a komunikace s logistikou
- příjem a řešení reklamací a vrácených zásilek a hledání příčin
- profesionální komunikace se zákazníky a příprava exportní dokumentace (celní a veterinární doklady)
- spolupráce s celními službami, Státní veterinární správou a dopravci
- spolupráce s logistikou, obchodem, fakturací a marketingem; eskalace složitých případů team leaderovi
Co bys měl/a mít
- SŠ, ideálně obchodního, ekonomického nebo logistického zaměření
- zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky nebo administrativy výhodou
- angličtinu na úrovni B1/B2
- znalost ERP/CRM/WMS výhodou a běžnou práci s MS Office
- pečlivost, přesnost, důslednost, proaktivní přístup a schopnost práce pod tlakem
Co ti nabízíme
- velkou porci zaměstnaneckých benefitů včetně firemních produktů pro tvé mazlíčky
- firemní akce, které si užijeme — vánoční večírky, family days a teambuildingy
- prostor růst spolu s rychle rostoucí firmou — u nás se dá posunout dál
- přátelské rodinné prostředí, kde záleží na názoru každého
- roční bonus při naplnění cílů
- dog-friendly kanceláře
- zázemí úspěšné a progresivně rostoucí české firmy