Baví Tě komunikace se zákazníky a umíš si poradit i v dynamickém prostředí?
Hledáme někoho,koho baví, když v tabulkách i systémech sedí každé číslo. Komunikuješ jasně a věcně, v klidu zvládneš i den, kdy se sejde pět věcí najednou, a nemáš problém zvednout telefon zákazníkovi jak z Česka, tak ze zahraničí. Zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky nebo administrativy je plus – zbytek tě naučíme v ERP, CRM i ve firemních procesech.
Co bude Tvým úkolem?
- Zpracuješ objednávku od první kontroly údajů až po přípravu k expedici
- Udržíš v ERP a CRM pořádek, který přežije i špičku před Vánocemi
- Budeš hlídat SLA, KPI a lead-time – a svým podílem přispěješ k tomu, že OTIF sedí
- Zkoordinuješ nakládky s logistikou, ať kamion nejede naprázdno ani pozdě
- Přijmeš reklamaci nebo vrácenou zásilku a dohledáš, kde se stala chyba
- Připravíš doprovodnou dokumentaci k zásilkám
- Spojíš dohromady logistiku, obchod, fakturaci i marketing a složitější případy vyřešíš s team leaderem
- Vybuduješ si se svěřenými zákazníky dlouhodobý vztah a staneš se jejich denní podporou
Jaké zkušenosti nás zaujmou
- Středoškolské vzdělání, ideálně obchodní, ekonomický nebo logistický obor
- Zkušenost ze zákaznického servisu, logistiky nebo administrativy je výhodou, ne podmínkou
- Angličtinu na úrovni B1/B2 – dost na e-mail i telefonát se zahraničním partnerem
- Maďarštinu, rumunštinu nebo polštinu jako velkou výhodu
- Znalost ERP/CRM je plus, běžná práce v MS Office je základ
- Pečlivost, přesnost a klidnou hlavu i ve chvíli, kdy se toho sejde víc najednou
Co nabízíme?
- velkou porci zaměstnaneckých benefitů včetně firemních produktů pro tvé mazlíčky
- prostor růst spolu s rychle rostoucí firmou — u nás se dá posunout dál
- přátelské rodinné prostředí, kde záleží na názoru každého
- roční bonus při naplnění cílů
- dog-friendly kanceláře
- zázemí úspěšné a progresivně rostoucí české firmy
Náš závazek
Zavázali jsme se k udržitelnosti a usilujeme o 95% recyklovatelné obaly, snížení emisí CO2 a větší využívání udržitelných surovin. Věříme v respekt k lidem, zvířatům a planetě. Náš úspěch je založen na odhodlání našeho týmu a nikdy to nebereme jako samozřejmost.
Jste připraveni se připojit k týmu?
Pokud vás láká aktivace oblíbených značek krmiv pro domácí mazlíčky v moderním obchodě, budování mostů mezi marketingem a prodejem a práce v hodnotově orientované společnosti, která se rozrůstá, aniž by ztratila svou duši, rádi vás poznáme.
Pošlete nám svůj životopis a řekněte nám, proč vám VAFO připadá jako domov – a nezapomeňte nám povědět o svých domácích mazlíčcích!
Přihlaste se hned a staňte se součástí rodiny VAFO.